●堀越　野口さんには、新規契約案件の書類作成やチェックで、宮崎さんには契約がスタートしてからの管理業務で、それぞれお世話になっています。２人とも、複雑な処理が必要な場合でも飲み込みが早く、作業内容も正確なので、とても助かる。

●野口　堀越さんの案件で、急ぎの場合や、特殊な対応が必要な場合には、必ず事前に予告してもらえますよね。このおかげで、わたしたちも心の準備をして臨めるから、ミスが防げるのかもしれません。

●宮崎　事前連絡もそうだけど、丁寧に説明してくれることも多いから、「ここまでされたら間違えられない」というプレッシャーもかかるよね（笑）。

●堀越　自分が契約課にいたことがあるから、急に「すぐやれ」みたいな依頼が入るとどれだけ困るかは、身にしみているんだよね。無理を押し付けてミスが出たら、結局お互いのためにならないし。とにかく、ニッセイ・リースの事務担当はみんなしっかりしてくれるので、安心して外に出られる。これって営業にとってはとてもありがたいことです。

●堀越　それでは、２人が営業担当と接するときには、どんなことに気を付けてる？

●宮崎　少しでも不明点や疑問点があるときは、必ず本人をつかまえて確認するように心がけています。たとえうっとうしそうな顔されても（笑）。こちらの勝手な判断で処理して、後から修正の必要が出てしまうと、お客様にご迷惑がかかってしまいますし、ひいては営業担当の皆さんだって評価を落としてしまいますよね。

●野口　営業担当の皆さんは、どなたも事務担当に気を遣ってくれてるなあと感じます。ですから、こちらもお礼や挨拶は欠かさないようにしています。些細なことかもしれないけど、お互いに気持ちよく仕事できることが何より大切だと思うので。

●堀越　たしかに、気持ちの面で距離を縮めておくことって大切だよね。特に、ニッセイ・リースは所帯が小さいから、だれとでも仲良くなっておかないとね。僕は、できるだけニックネームで相手を呼ぶようにしてるよ。

●宮崎　わたしのことを“ザキさん”って呼ぶのは堀越さんだけ。最初は、だれのことを呼んでるのかと思いましたけど（笑）、苗字で呼ばれるよりは親近感がわくかもしれませんね。

●堀越　営業の立場からすると、ニッセイ・リースはコンプライアンス体制がしっかりしているから絶対に無茶なことはさせないし、要所要所で日本生命のバックアップを受けられるから、自社ならではの強みを活かしやすい。個人に任せてくれる裁量も大きいので、とても働きがいのある会社だと思っています。２人にとってはどんな会社ですか？

●野口　とても風通しがいいし、社員全員が仲のいい会社だと思いますね。部署をまたいで連携を取る必要がある際などは、変に遠慮する必要がないし、だれもが親切に協力してくれますから。全部署がワンフロアに収まっているおかげかもしれませんね。

●宮崎　そうそう。本当にホンワカした雰囲気で、働きやすい会社だと思います。学生時代の友人と話していて仕事や会社の話題になるときって、ほとんど不平不満なんですよ（笑）。わたしは、いつも聞き役。別に親切でそうしてるんじゃなくて、グチになるネタがないからなんです。こんなときに、幸せな環境で働けているんだなあと実感します。

●堀越　特に最近のニッセイ・リースは、事業領域や顧客層に厚みが増してきて、すごく成長を感じるんだよね。ただし、そのぶん事務担当の人たちには少なからず負担がかかっていると思うんだけど、当事者が働きやすいと言っているのを聞くと心強いな。

●宮崎　以前より忙しくなったという側面はあるかもしれませんがやりがいがあります。そのこと自体には不満はありませんが、みんなで飲みに行く回数が減ってる気が……。

●堀越　そうだね。じゃ、今後は意識して声かけるから、ちゃんと参加するように！

●宮崎・●野口　よろしくお願いします！